Datenschutzerklärung Telegram und WhatsApp

(Stand: 01.06.2021)

Lisa Kirchner – ganzheitliche Gesundheit und Bewusstseinserweiterung greift für den hier angebotenen Informationsdienst auf die technische Plattform und die Dienste Telegram -Pavel Durov und Nikolai Durov, Dubai und WhatsApp Ireland Limited zurück.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie die Dienste von Telegram und WhatsApp und ihre Funktionen in eigener Verantwortung nutzen. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen. Alternativ können Sie die über diese Seite angebotenen Informationen auch auf unserem Internet-Angebot unter https://lisakirchner.de abrufen.

Telegram (Zitat nach https://telegram.org/privacy)

1. Introduction

This Privacy Policy sets out how we, Telegram Messenger Inc. (“Telegram”), use and protect your personal data that you provide to us, or that is otherwise obtained or generated by us, in connection with your use of our cloud-based messaging services (the “Services”). For the purposes of this Privacy Policy, ‘we’, ‘us’ and ‘our’ refers to Telegram, and ‘you’ refers to you, the user of the Services.

1.1 Privacy Principles

Telegram has two fundamental principles when it comes to collecting and processing private data:

  • We don’t use your data to show you ads.
  • We only store the data that Telegram needs to function as a secure and feature-rich messaging service.

1.2. Terms of Service

This Privacy Policy forms part of our Terms of Service, which describes the terms under which you use our Services and which are available at https://telegram.org/tos. This Privacy Policy should therefore be read in conjunction with those terms.

1.3. Table of Contents

This Privacy Policy explains the following:

1.4. EEA Representative

If you live in a country in the European Economic Area (EEA), the Services are provided by Telegram, which for the purposes of applicable data protection legislation is the data controller responsible for your personal data when you use our Services. However, as Telegram is located outside the EEA, we have designated one of our EEA-based group companies, Telegram UK Holdings Ltd (71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, England, WC2H 9JQ), as a representative to whom you may direct any issues you have relating to our processing of your personal data.

2. Legal Ground for Processing Your Personal Data

We process your personal data on the ground that such processing is necessary to further our legitimate interests (including: (1) providing effective and innovative Services to our users; and (2) to detect, prevent or otherwise address fraud or security issues in respect of our provision of Services), unless those interests are overridden by your interest or fundamental rights and freedoms that require protections of personal data.

3. What Personal Data We Use

3.1. Basic Account Data

Telegram is a communication service. You provide your mobile number and basic account data (which may include profile name, profile picture and about information) to create a Telegram account.

To make it easier for your contacts and other people to reach you and recognize who you are, the screen name you choose, your profile pictures, and your username (should you choose to set one) on Telegram are always public. We don’t want to know your real name, gender, age or what you like.

We do not require your screen name to be your real name. Note that users who have you in their contacts will see you by the name they saved and not by your screen name. This way your mother can have the public name ‚Johnny Depp‘ while appearing as ‚Mom‘ to you and as ‚Boss‘ to her underlings at work (or the other way around, depending on how these relationships are structured).

3.2. Your E-mail Address

When you enable 2-step-verification for your account or store documents using the Telegram Passport feature, you can opt to set up a password recovery email. This address will only be used to send you a password recovery code if you forget it. That’s right: no marketing or “we miss you” bullshit.

3.3. Your Messages

3.3.1. Cloud Chats

Telegram is a cloud service. We store messages, photos, videos and documents from your cloud chats on our servers so that you can access your data from any of your devices anytime without having to rely on third-party backups. All data is stored heavily encrypted and the encryption keys in each case are stored in several other data centers in different jurisdictions. This way local engineers or physical intruders cannot get access to user data.

3.3.2. Secret Chats

Secret chats use end-to-end encryption. This means that all data is encrypted with a key that only you and the recipient know. There is no way for us or anybody else without direct access to your device to learn what content is being sent in those messages. We do not store your secret chats on our servers. We also do not keep any logs for messages in secret chats, so after a short period of time we no longer know who or when you messaged via secret chats. For the same reasons secret chats are not available in the cloud — you can only access those messages from the device they were sent to or from.

3.3.3. Media in Secret Chats

When you send photos, videos or files via secret chats, before being uploaded, each item is encrypted with a separate key, not known to the server. This key and the file’s location are then encrypted again, this time with the secret chat’s key — and sent to your recipient. They can then download and decipher the file. This means that the file is technically on one of Telegram’s servers, but it looks like a piece of random indecipherable garbage to everyone except for you and the recipient. We don’t know what this random data stands for and we have no idea which particular chat it belongs to. We periodically purge this random data from our servers to save disk space.

3.3.4. Public Chats

In addition to private messages, Telegram also supports public channels and public groups. All public chats are cloud chats (see section 3.3.1 above). Like everything on Telegram, the data you post in public communities is encrypted, both in storage and in transit — but everything you post in public will be accessible to everyone.

3.4. Phone Number and Contacts

Telegram uses phone numbers as unique identifiers so that it is easy for you to switch from SMS and other messaging apps and retain your social graph. We ask your permission before syncing your contacts.

We store your up-to-date contacts in order to notify you as soon as one of your contacts signs up for Telegram and to properly display names in notifications. We only need the number and name (first and last) for this to work and store no other data about your contacts.

Our automatic algorithms can also use anonymized sets of phone numbers to calculate the average number of potential contacts an unregistered phone number may have on Telegram. When you open the ‚Invite friends‘ interface, we display the resulting statistics next to your contacts to give you an idea of who could benefit most from joining Telegram.

You can always stop syncing contacts or delete them from our servers in Settings > Privacy & Security > Data Settings.

If you are using Android, Telegram will ask you for permission to access your phone call logs (READ_CALL_LOG). If you grant this permission, Telegram will be able verify your account by transmitting a phone call instead of asking you to enter a code. Telegram uses this permission only to confirm receipt of the confirmation call by verifying the number in the call log.

3.5. Location Data

If you share a location in a chat, this location data is treated like other messages in cloud or secret chatsrespectively.

If you share your Live Location in any chat or turn on ’Make Myself Visible’ in People Nearby, Telegram will use your data to display your location to those users with whom you are sharing it, even when the app is closed – for as long as you keep these optional features activated.

3.6. Cookies

The only cookies we use are those to operate and provide our Services on the web. We do not use cookies for profiling or advertising. The cookies we use are small text files that allow us to provide and customize our Services, and in doing so provide you with an enhanced user experience. Your browser should allow you to control these cookies, including whether or not to accept them and how to remove them. You may choose to block cookies with your web browser, however, if you do disable these cookies you will not be able to log in to Telegram Web.

4. Keeping Your Personal Data Safe

4.1. Storing Data

If you signed up for Telegram from the UK or the EEA, your data is stored in data centers in the Netherlands. These are third-party provided data centers in which Telegram rents a designated space. However, the servers and networks that sit inside these data centers and on which your personal data is stored are owned by Telegram. As such, we do not share your personal data with such data centers. All data is stored heavily encrypted so that local Telegram engineers or physical intruders cannot get access.

4.2. End-to-End Encrypted Data

Your messages, media and files from secret chats (see section 3.3.2 above), as well as the contents of your calls and the data you store in your Telegram Passport are processed only on your device and on the device of your recipient. Before this data reaches our servers, it is encrypted with a key known only to you and the recipient. While Telegram servers will handle this end-to-end encrypted data to deliver it to the recipient – or store it in the case of Telegram Passport data, we have no ways of deciphering the actual information. In this case, we neither store nor process your personal data, rather we store and process random sequences of symbols that have no meaning without the keys which we don’t have.

4.3. Retention

Unless stated otherwise in this Privacy Policy, the personal data that you provide us will only be stored for as long as it is necessary for us to fulfill our obligations in respect of the provision of the Services.

5. Processing Your Personal Data

5.1. Our Services

Telegram is a cloud service. We will process your data to deliver your cloud chat history, including messages, media and files, to any devices of your choosing without a need for you to use third-party backups or cloud storage.

5.2. Safety and Security

Telegram supports massive communities which we have to police against abuse and Terms of Service violations. Telegram also has more than 400 million users which makes it a lucrative target for spammers. To improve the security of your account, as well as to prevent spam, abuse, and other violations of our Terms of Service, we may collect metadata such as your IP address, devices and Telegram apps you’ve used, history of username changes, etc. If collected, this metadata can be kept for 12 months maximum.

5.3. Spam and Abuse

To prevent phishing, spam and other kinds of abuse and violations of Telegram’s Terms of Service, our moderators may check messages that were reported to them by their recipients. If a spam report on a message you sent is confirmed by our moderators, your account may be limited from contacting strangers – temporarily or permanently. You can send an appeal using @Spambot. In case of more serious violations, your account may be banned. We may also use automated algorithms to analyze messages in cloud chats to stop spam and phishing.

5.4. Cross-Device Functionality

We may also store some aggregated metadata to create Telegram features (see section 5.5 below) that work across all your devices.

5.5. Advanced features

We may use some aggregated data about how you use Telegram to build useful features. For example, when you open the Search menu, Telegram displays the people you are more likely to message in a box at the top of the screen. To do this, we calculate a rating that shows which people you message frequently. A similar rating is calculated for inline bots so that the app can suggest the bots you are most likely to use in the attachment menu (or when you start a new message with “@”). To turn this feature off and delete the relevant data, go to Settings > Privacy & Security > Data Settings and disable “Suggest Frequent Contacts”.

5.6. No Ads

Unlike other services, we don’t use your data for ad targeting or other commercial purposes. Telegram only stores the information it needs to function as a secure and feature-rich cloud service.

Wir als Anbieter des Informationsdienstes erheben und verarbeiten darüber hinaus Daten aus Ihrer Nutzung unseres Dienstes.

7. Third Party Payment Services

7.1. Payment Information

The Payment Platform for Bots is available to users as of Telegram 4.0. Telegram does not process payments from users and instead relies on different payment providers around the world. It is the payment providers that handle and store your credit card details. Neither Telegram nor the merchants on the platform (bot developers) have access to this information. Although we work with payment providers they are completely independent from Telegram. Please study their relevant privacy policies before making your data available to them.

7.2. Credit Card Information

When making a purchase, you enter your credit card details into a form supplied by the payment provider that will be processing the payment, and this information goes directly to the payment provider’s server. Your credit card information never reaches Telegram’s servers. We do not access and do not store your credit card information. When you save your credit card info, it is saved on the respective payment provider’s servers and the payment provider gives Telegram a token that you can reuse for future payments. It is not possible to reconstruct your credit card info from the token.

7.3 Shipping Information

When you enter shipping information in the process of placing an order, we send it directly to the merchant bot developer. We can store your shipping information for you if you choose to save it for future purchases. We will delete this information immediately if you ask us to.

7.4. Clearing Payment Information

You can clear all payment information associated with your account at any time by going to Telegram Settings > Privacy & Security > Data Settings and selecting ‘Clear Payment & Shipping Info’. If you choose to remove your payment information, we will delete your stored shipping info and payment tokens from all providers and ask the payment providers to remove your credit card information that they store.

7.5. Payment Disputes

Due to the fact that Telegram doesn’t store any credit card details or transaction information, it is impossible for us to handle complaints or cashbacks – any disputed payments are the responsibility of the bot developers, payment providers, and banks that participated in the exchange.

8. Who Your Personal Data May Be Shared With

8.1. Other Telegram Users

Other users of our Services with whom you choose to communicate with and share certain information, who may be located outside the EEA. Note that by entering into the Terms of Service and choosing to communicate with such other users of Telegram, you are instructing us to transfer your personal data, on your behalf, to those users in accordance with this Privacy Policy. We employ all appropriate technical and organizational measures (including encryption of your personal data) to ensure a level of security for your personal data that is appropriate to the risk.

8.2. Telegram’s Group Companies

We may share your personal data with: (1) our parent company, Telegram Group Inc, located in the British Virgin Islands; and (2) Telegram FZ-LLC, a group member located in Dubai, to help provide, improve and support our Services. We will implement appropriate safeguards to protect the security and integrity of that personal data. This will take the form of standard contract clauses approved by the European Commission in an agreement between us and our relevant group companies. If you would like more information regarding these clauses, please contact us using the details in section 12 below.

8.3. Law Enforcement Authorities

If Telegram receives a court order that confirms you’re a terror suspect, we may disclose your IP address and phone number to the relevant authorities. So far, this has never happened. When it does, we will include it in a semiannual transparency report published at: https://t.me/transparency.

9. Your Rights Regarding the Personal Data You Provide to Us

9.1. Your Rights

Under applicable data protection legislation, in certain circumstances, you have rights concerning your personal data. You have a right to: (1) request a copy of all your personal data that we store and to transmit that copy to another data controller; (2) delete (see section 10 below) or amend your personal data; (3) restrict, or object to, the processing of your personal data; (4) correct any inaccurate or incomplete personal data we hold on you; and (5)lodge a complaint with national data protection authorities regarding our processing of your personal data.

9.2. Exercising Your Rights

If you wish to exercise any of these rights, kindly contact us using the details in section 12 below.

9.3. Data Settings

You can control how your data is used (e.g., delete synced contacts) in Settings > Privacy & Security > Data Settings(using one of our mobile apps).

Sadly, if you’re not OK with Telegram’s modest minimum requirements, it won’t be possible for us to provide you with our Services. You can delete your Telegram account by proceeding to the deactivation page.

10. Deleting data

10.1. Accounts

If you would like to delete your account, you can do this on the deactivation page. Deleting your account removes all messages, media, contacts and every other piece of data you store in the Telegram cloud. This action must be confirmed via your Telegram account and cannot be undone.

10.2. Messages

  • In secret chats, deleting a message always instructs the app on the other end to delete it too.
  • In cloud chats, you can choose to delete a message for all participants within at least 48 hours after sending. Otherwise, deleting a message will delete it from your message history. This means that a copy will stay on the server as part of your partner’s message history. As soon as your partner deletes it too, it’s gone forever.
  • As of version 5.5, any party can choose to delete any messages in one-on-one chats, both sent and received, for both sides. There is no time limit. Any party can also opt to clear the entire chat history for both parties, in which case the apps will be instructed to remove all messages in that chat, however many of them are still retained by either of the participants.
  • In supergroups and channels, deleting a message removes it for all participants. Note that deleted messages and original versions of edited messages from supergroups are stored for 48 hours after deletion in order to be shown in the admins log.

10.3. Self-Destructing Messages

Messages in Secret Chats can be ordered to self-destruct. As soon as such a message is read (2 checks appear), the countdown starts. When the timer expires, both devices participating in a secret chat are instructed to delete the message (photo, video, etc.). Media with short timers (less than a minute) are shown with blurred previews. The timer is triggered when they are viewed.

10.4. Account Self-Destruction

By default, if you stop using Telegram and do not come online for at least 6 months, your account will be deleted along with all messages, media, contacts and every other piece of data you store in the Telegram cloud. You can go to Settings to change the exact period after which your inactive account will self-destruct.

WhatsApp (Zitat der Seite https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea)

Informationen, die WhatsApp erhebt

WhatsApp muss einige Informationen erhalten oder erheben, um unsere Dienste zu betreiben, anzubieten, zu verbessern, zu verstehen, zu individualisieren, zu unterstützen und zu vermarkten. Dies geschieht u. a. wenn du unsere Dienste installierst, nutzt oder auf sie zugreifst. Die Arten von Informationen, die wir erhalten und erheben, hängen davon ab, wie du unsere Dienste nutzt.

Wir benötigen bestimmte Informationen, um unsere Dienste bereitstellen zu können, und wenn wir diese Informationen nicht haben, können wir dir unsere Dienste nicht bereitstellen. Beispielsweise musst du deine Mobiltelefonnummer angeben, wenn du einen Account für die Nutzung unserer Dienste anlegen möchtest.

Unsere Dienste verfügen über optionale Funktionen, für deren Bereitstellung – falls du sie nutzen möchtest – wir weitere Informationen erheben müssen. Du wirst gegebenenfalls über die Erhebung der jeweiligen Informationen informiert. Wenn du die Informationen, die zur Nutzung einer Funktion benötigt werden, nicht bereitstellen möchtest, kannst du die betreffende Funktion nicht nutzen. Beispiel: Du kannst deinen Standort nicht mit deinen Kontakten teilen, wenn du es uns nicht gestattest, deine Standortdaten von deinem Gerät zu erheben. Berechtigungen kannst du sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten im Menü „Einstellungen“ verwalten.

Informationen, die du zur Verfügung stellst
  • Deine Account-Informationen. Um einen WhatsApp Account zu erstellen, musst du deine Mobiltelefonnummer und grundlegende Informationen (einschließlich eines Profilnamens deiner Wahl) angeben. Wenn du uns diese Informationen nicht bereitstellst, kannst du keinen Account zur Nutzung unserer Dienste anlegen. Du kannst auch andere Informationen zu deinem Account hinzufügen, wie beispielsweise ein Profilbild und eine Info.
  • Deine Nachrichten. Normalerweise speichern wir deine Nachrichten im Rahmen der Bereitstellung unserer Dienste nicht. Deine Nachrichten werden auf deinem Gerät, und in der Regel nicht auf unseren Servern gespeichert. Sobald deine Nachrichten zugestellt wurden, werden sie von unseren Servern gelöscht. Die folgenden Szenarien beschreiben Umstände, unter denen wir deine Nachrichten im Rahmen ihrer Zustellung möglicherweise speichern:
    • Nicht zugestellte Nachrichten. Kann eine Nachricht nicht sofort zugestellt werden (z. B. dann, wenn der Empfänger offline ist), speichern wir sie bis zu 30 Tage in verschlüsselter Form auf unseren Servern und versuchen in dieser Zeit, sie zuzustellen. Wenn eine Nachricht nach 30 Tagen immer noch nicht zugestellt wurde, löschen wir sie.
    • Weiterleitung von Medien. Wenn ein Benutzer in einer Nachricht Medien weiterleitet, speichern wir diese Medien temporär in verschlüsselter Form auf unseren Servern, um die Zustellung von weiteren Weiterleitungen effizienter zu machen.
  • Wir bieten für unsere Dienste eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung an. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bedeutet, dass deine Nachrichten verschlüsselt sind, um sie davor zu schützen, dass wir oder Dritte sie lesen können. Erfahre mehr über Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und darüber, wie Unternehmen auf WhatsApp mit dir kommunizieren.
  • Dein Netzwerk. Falls nach anwendbaren Gesetzen zulässig, kannst du die Funktion zum Hochladen von Kontakten nutzen und uns regelmäßig die Telefonnummern in deinem Adressbuch zur Verfügung stellen, darunter die Nummern von Benutzern unserer Dienste als auch die von deinen sonstigen Kontakten. Wenn einer deiner Kontakte unsere Dienste noch nicht nutzt, verwalten wir diese Information für dich in einer Weise, mit der sichergestellt wird, dass dieser Kontakt nicht von uns identifiziert werden kann. Hiererfährst du mehr über unsere Funktion zum Hochladen von Kontakten. Du kannst Gruppen erstellen, Gruppen beitreten oder zu Gruppen und Broadcast-Listen hinzugefügt werden, und die jeweiligen Gruppen und Listen werden mit deinen Account-Informationen verknüpft. Du vergibst einen Namen für deine Gruppen. Du kannst ein Gruppenprofilbild oder eine Gruppenbeschreibung bereitstellen.
  • Status-Informationen. Du kannst uns deinen Status bereitstellen, wenn du dich entscheidest, einen Status in deinen Account einzubinden. Erfahre, wie man die Status-Funktion auf Android, iOS oder KaiOS verwendet.
  • Transaktionen und Zahlungsdaten. Wenn du unsere Zahlungsdienste oder unsere für Käufe oder andere finanzielle Transaktionen vorgesehenen Dienste nutzt, verarbeiten wir zusätzliche dich betreffende Informationen, insbesondere Zahlungskonto- und Transaktionsinformationen. Zu diesen Zahlungskonto- und Transaktionsinformationen gehören Informationen, die zur Durchführung der Transaktion benötigt werden, z. B. Informationen zu deiner Zahlungsmethode, Versanddetails und der Transaktionsbetrag. Wenn du unsere in deinem Land oder Gebiet verfügbaren Zahlungsdienste nutzt, findest du die zugehörigen Datenschutzpraktiken in der jeweiligen Datenschutzrichtlinie für Zahlungen.
  • Kommunikationen des Customer Support und andere Kommunikationen. Wenn du uns für Zwecke des Customer Support kontaktierst oder anderweitig mit uns kommunizierst, kannst du uns Informationen bezüglich deiner Nutzung unserer Dienste bereitstellen, etwa Kopien deiner Nachrichten, sonstige Informationen, die du als sachdienlich erachtest, sowie deine Kontaktinformationen (z. B. eine E-Mail-Adresse). Beispielsweise kannst du uns eine E-Mail mit Informationen zu Problemen mit der Leistung unserer App oder anderen Themen senden.
Automatisch erhobene Informationen
  • Nutzungs- und Protokollinformationen. Wir erheben Informationen über deine Aktivität auf unseren Diensten. Dazu zählen dienstspezifische Informationen sowie Informationen für Diagnosezwecke und Performance-Informationen. Dies umfasst auch Informationen über deine Aktivität (beispielsweise wie du unsere Dienste nutzt, deine Einstellungen für Dienste, wie du mit anderen unter Nutzung unserer Dienste interagierst (z. B. wenn du mit einem Unternehmen interagierst) sowie Zeitpunkt, Häufigkeit und Dauer deiner Aktivitäten und Interaktionen), Protokolldateien sowie Diagnose-, Absturz-, Webseiten- und Performance-Protokolle und ‑Berichte. Dies umfasst auch Informationen darüber, wann du dich für die Nutzung unserer Dienste registriert hast, Informationen über die von dir genutzten Funktionen wie unsere Nachrichten-, Anruf-, Status-, Gruppen- (darunter Gruppenname, Gruppenbild, Gruppenbeschreibung), Zahlungs- oder Geschäftsfunktionen, über dein Profilbild, über deine Info, dazu, ob du gerade online bist, wann du zuletzt unsere Dienste genutzt hast (dein „Zuletzt online“) und wann du zuletzt deine Info aktualisiert hast.
  • Geräte- und Verbindungsdaten. Wenn du unsere Dienste installierst, nutzt oder auf sie zugreifst, erheben wir geräte- und verbindungsspezifische Informationen. Dazu gehören auch Informationen zu deinem Hardware-Modell und Betriebssystem, Batteriestand, Signalstärke, App-Version, Informationen zum Browser und Mobilfunknetz sowie zu der Verbindung, einschließlich Telefonnummer, Mobilfunk- oder Internetanbieter, Sprache und Zeitzone, IP-Adresse, Informationen zum Gerätebetrieb und Kennungen (einschließlich individueller IDs für Produkte von Facebook-Unternehmen, die mit demselben Gerät oder Account verknüpft sind).
  • Standort-Informationen. Mit deiner Zustimmung erheben und nutzen wir genaue Standortinformationen von deinem Gerät, wenn du standortbezogene Funktionen nutzt, z. B., wenn du deinen Standort mit deinen Kontakten teilst oder dir Standorte in der Nähe oder von deinen Kontakten mit dir geteilte Standorte ansiehst. In den Einstellungen deines Geräts oder der App findest du bestimmte Einstellungen in Zusammenhang mit Standortinformationen, z. B. Einstellungen zum Teilen deines Standorts. Auch dann, wenn du unsere standortbezogenen Funktionen nicht nutzt, verwenden wir IP-Adressen und andere Informationen wie Telefonvorwahlen, um deinen ungefähren Standort bestimmen zu können (z. B. Ort/Stadt und Land). Wir nutzen deine Standortinformationen außerdem für Diagnose- und Fehlerbehebungszwecke.
  • Cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Dienste zu betreiben und bereitzustellen, u. a. für die Bereitstellung unserer webbasierten Dienste, die Verbesserung deiner Nutzungserlebnisse, die Analyse, wie unsere Dienste genutzt werden, und deren individuelle Anpassung. So verwenden wir beispielsweise Cookies, um unsere Dienste für Web und Desktop und andere webbasierte Dienste bereitzustellen. Wir können Cookies auch nutzen, um herauszufinden, welche Artikel unseres Hilfebereichs am beliebtesten sind, und um dir in Verbindung mit unseren Diensten relevante Inhalte anzuzeigen. Darüber hinaus können wir Cookies einsetzen, um deine Einstellungen, wie beispielsweise deine Sprachpräferenzen, zu speichern, um dir ein sichereres Nutzungserlebnis bereitzustellen und um unsere Dienste auf sonstige Art und Weise individuell für dich zu gestalten. Erfahre hier, wie wir Cookies verwenden, um unsere Dienste zur Verfügung zu stellen.
Informationen Dritter
  • Von anderen über dich bereitgestellte Informationen. Wir erhalten Informationen über dich von anderen Benutzern. Wenn beispielsweise andere Benutzer, die du kennst, unsere Dienste nutzen, stellen sie möglicherweise deine Telefonnummer, deinen Namen und andere Informationen (wie Informationen aus ihrem Mobiltelefon-Adressbuch) zur Verfügung, genauso, wie du möglicherweise ihre zur Verfügung stellst. Sie können auch Nachrichten an dich oder an Gruppen senden, denen du angehörst, oder dich anrufen. Wir verlangen von allen dieser Benutzer, dass sie rechtlich dazu berechtigt sind, deine Informationen zu erheben, zu verwenden und zu teilen, bevor sie uns irgendwelche Informationen bereitstellen.Du solltest dir immer bewusst sein, dass generell jeder beliebige Benutzer Screenshots von deinen Chats oder Nachrichten machen oder Telefongespräche zwischen dir und ihm aufzeichnen und an WhatsApp oder irgendwelche andere Personen senden oder auf anderen Plattformen veröffentlichen kann.
  • Meldungen von Benutzern. So wie du andere Benutzer melden kannst, können auch andere Benutzer oder Dritte deine Interaktionen und Nachrichten zwischen dir und ihnen oder anderen auf unseren Diensten an uns melden, z. B, wenn sie mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien melden möchten. Im Falle einer solchen Meldung erheben wir Informationen sowohl zum Benutzer, der die Meldung macht, als auch zum Benutzer, auf den sich die Meldung bezieht. Weitere Informationen dazu, was passiert, wenn ein Benutzer eine Meldung macht, findest du hier unter „Fortgeschrittene Sicherheitsfunktionen“.
  • Unternehmen auf WhatsApp. Unternehmen, mit denen du unter Nutzung unserer Dienste interagierst, stellen uns möglicherweise Informationen über ihre Interaktionen mit dir zur Verfügung. Wir verlangen von allen solchen Unternehmen, dass sie die anwendbaren Gesetze einhalten, wenn sie uns Informationen bereitstellen. Wenn du auf WhatsApp Nachrichten mit einem Unternehmen austauschst, solltest du dir unbedingt bewusst ein, dass der Inhalt dieser Nachrichten für mehrere Personen in diesem Unternehmen sichtbar sein kann. Außerdem arbeiten manche Unternehmen mit Drittanbietern zusammen (darunter auch Facebook), die sie bei der Kommunikation mit ihren Kunden unterstützen. Beispielsweise könnte ein Unternehmen einem solchen Drittanbieter Zugriff auf seine Kommunikationen gewähren, damit dieser sie zustellen, speichern, lesen, verwalten oder anderweitig für das Unternehmen verarbeiten kann.Damit du weißt, wie ein Unternehmen deine Informationen verarbeitet (und zum Beispiel deine Informationen an Dritte oder Facebook weitergibt), solltest du dir die Datenschutzrichtlinie dieses Unternehmens durchlesen oder dich direkt an dieses Unternehmen wenden.
  • Drittanbieter. Wir arbeiten mit Drittanbietern und anderen Facebook-Unternehmen zusammen, die uns dabei helfen, unsere Dienste zu betreiben, anzubieten, zu verbessern, zu verstehen, zu individualisieren, zu unterstützen und zu vermarkten. So arbeiten wir zum Beispiel mit ihnen zusammen, um unsere Apps zu verbreiten, unsere technische und physische Infrastruktur, unsere Liefer- und sonstigen Systeme bereitzustellen, um technischen, Cybersecurity- und betrieblichen Support zu erbringen, Informationen zu Standorten, Karten und Orten zur Verfügung zu stellen, Zahlungen zu verarbeiten, uns dabei zu unterstützen, zu verstehen, wie Menschen unsere Dienste nutzen, unsere Dienste zu vermarkten, dich dabei zu unterstützen, dich unter Nutzung unserer Dienste mit Unternehmen zu verbinden, Umfragen und Studien für uns durchzuführen und uns beim Customer Service zu unterstützen. Diese Unternehmen können uns unter bestimmten Umständen Informationen über dich zur Verfügung stellen; beispielsweise können App-Stores uns Berichte bzw. Meldungen bereitstellen, mit deren Hilfe wir Probleme bezüglich der Dienste diagnostizieren und beheben können.Der nachstehende Abschnitt So arbeitet WhatsApp mit anderen Facebook-Unternehmen zusammenenthält weitere Informationen dazu, wie WhatsApp Informationen mit den anderen Facebook-Unternehmen erhebt und teilt. In unserem Hilfebereich findest du ebenfalls weitere Informationen zu unserer Zusammenarbeit mit den Facebook-Unternehmen.
  • Drittanbieterdienste. Wir gestatten dir, unsere Dienste in Verbindung mit Diensten Dritter und mit Produkten von Facebook-Unternehmen zu nutzen. Wenn du unsere Dienste mit solchen Diensten Dritter oder mit Produkten der Facebook-Unternehmen nutzt, erhalten wir von diesen möglicherweise Informationen über dich; zum Beispiel wenn du den „Teilen“-Button von WhatsApp auf einem Nachrichtendienst nutzt, um einen Nachrichtenartikel mit deinen WhatsApp Kontakten oder den Gruppen bzw. Broadcast-Listen auf unseren Diensten zu teilen, oder wenn du dich dafür entscheidest, auf unsere Dienste wegen der Werbeaktion eines Mobilfunk- bzw. Geräteanbieters zuzugreifen. Bitte beachte, dass bei deiner Nutzung von Diensten Dritter oder von Produkten von Facebook-Unternehmen deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für deine Nutzung solcher Dienste und Produkte gelten.

Verwendung von Informationen durch WhatsApp

Wir verwenden uns zur Verfügung stehende Informationen (vorbehaltlich von Entscheidungen, die du triffst, und der geltenden Gesetze), um unsere Dienste zu betreiben, anzubieten, zu verbessern, zu verstehen, zu individualisieren, zu unterstützen und zu vermarkten. Dies geschieht folgendermaßen:

  • Dienste. Wir verwenden uns zur Verfügung stehende Informationen, um unsere Dienste zu betreiben und bereitzustellen; dazu gehören auch das Anbieten eines Customer Supports, die Durchführung von Käufen oder Transaktionen und die Verbesserung, Instandsetzung und Individualisierung unserer Dienste. Wir verwenden uns zur Verfügung stehende Informationen außerdem, um zu verstehen, wie Menschen unsere Dienste nutzen, um unsere Dienste zu bewerten und zu verbessern, neue Dienste und Funktionen zu erforschen, zu entwickeln und zu testen und Aktivitäten zur Problemlösung bzw. Fehlerbehebung durchzuführen. Deine Informationen verwenden wir auch, um dir zu antworten, wenn du uns kontaktierst.
  • Sicherheit und Integrität. Sicherheit und Integrität sind bei unseren Diensten von zentraler Bedeutung. Wir verwenden uns zur Verfügung stehende Informationen, um Accounts und Aktivitäten zu verifizieren, schädliches Verhalten zu bekämpfen, Benutzer vor negativen Erlebnissen und Spam zu schützen und die Sicherheit und Integrität auf unseren Diensten sowie außerhalb dieser zu fördern, indem wir z. B. verdächtige Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen und Richtlinien untersuchen, und um sicherzustellen, dass unsere Dienste rechtmäßig genutzt werden. Im nachstehenden Abschnitt Gesetze, unsere Rechte und Schutz findest du weitere Informationen.
  • Kommunikationen zu unseren Diensten und den Facebook-Unternehmen. Wir nutzen uns zur Verfügung stehende Informationen, um mit dir über unsere Dienste zu kommunizieren und dich über unsere Bedingungen und Richtlinien sowie andere wichtige Aktualisierungen zu informieren. Wir können dir Marketing-Material für unsere Dienste und für die der Facebook-Unternehmen zur Verfügung stellen. Im Abschnitt So übst du deine Rechte aus findest du weitere Informationen.
  • Keine Werbebanner von Dritten. Wir gestatten weiterhin keine Werbebanner von Dritten in unseren Diensten. Wir haben keine Absicht sie einzuführen, sollten wir es jedoch jemals beabsichtigen, werden wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren.
  • Interaktionen mit Unternehmen. Wir geben dir und Dritten (wie Unternehmen) die Möglichkeit, über unsere Dienste miteinander zu kommunizieren und zu interagieren; dazu gehören z. B. Kataloge für Unternehmen auf WhatsApp, in denen du nach Produkten und Dienstleistungen stöbern und Bestellungen aufgeben kannst. Unternehmen senden dir möglicherweise Nachrichten zu Transaktionen, Terminen und zum Versand, Informationen zu Produkten und Dienstleistungen sowie Marketinginhalte. So kannst du zum Beispiel Informationen zum Flugstatus für eine bevorstehende Reise, einen Zahlungsbeleg für etwas, das du gekauft hast, oder eine Benachrichtigung bezüglich eines Liefertermins erhalten. Nachrichten von Unternehmen können auch Angebote für etwas enthalten, das dich möglicherweise interessiert. Wir möchten nicht, dass du das Gefühl hast, Spam zu erhalten. Wie mit allen deinen Nachrichten kannst du auch diese Kommunikation verwalten und wir werden uns nach deiner Auswahl richten.
  • Metadaten von Nachrichten. Metadaten von Nachrichten bestehen aus Informationen, die wir verarbeiten, um deine Nachrichten oder Anrufe zu übermitteln, und sie enthalten Informationen wie deine Benutzer-ID sowie die Uhrzeit, zu der du eine Nachricht gesendet hast. Wir verwenden Metadaten von Nachrichten, um die Kommunikation zu übertragen, unsere Dienste zu betreiben (einschließlich allgemeiner Traffic-Verwaltung und der Vermeidung, Erkennung, Untersuchung und Behebung von Ausfällen), die Sicherheit unserer Dienste sicherzustellen (was deren Verfügbarkeit, Authentizität, Integrität und Vertraulichkeit und insbesondere die Vermeidung, Erkennung, Untersuchung und Behebung von Sicherheitsvorfällen, Spam, Schwachstellen, Malware und eine unbefugte Nutzung der oder einen unbefugten Zugriff auf die Dienste umfasst), für die Rechnungsstellung (sofern zutreffend) und um rechtliche Verpflichtungen gemäß den anwendbaren Gesetzen zu erfüllen.


Haftungsausschluss (Disclaimer)

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Lisa Kirchner · In den Stitzgärten 8 · 36115 Hilders

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